환불 규정

시행일 2026년 8월 30일 · 믹싱아트(Mixing Art)

1. 한눈에

2. 받기 전이라면 — 7일, 이유 없이

전자책도 같습니다 — PDF 를 내려받지 않으셨고 온라인으로 열어보지 않으셨다면 7일 이내 전액 환불입니다.

3. 이미 받으셨다면

법은 이 제한을 그냥 인정해 주지 않습니다. 파는 쪽이 미리 두 가지를 해야 합니다 — ① 환불이 안 된다는 사실을 거래 전에 알릴 것, ② 미리 써볼 수 있게 할 것. 저희는 둘 다 하고 있습니다.

• HUMANCODE DAW — 구매 전에 써 볼 수 있는 체험판은 제공하지 않습니다. 대신 제품 페이지에 화면과 기능 설명, 컴퓨터 사양, 되는 것과 아직 안 되는 것을 적어 두었습니다. 설치본을 받으시거나 라이선스 키를 받으시기 전이면 7일 이내 전액 환불됩니다.
• 전자책 — 각 책마다 맛보기를 열어두었습니다. 사시기 전에 본문 일부를 그대로 읽어보실 수 있습니다.
• 제품 페이지의 사용 설명서와 자주 묻는 질문에 되는 것과 아직 안 되는 것을 함께 적어두었습니다.

사시기 전에 꼭 써보세요. 저희가 이렇게 열어두는 이유가 그것입니다 — 받고 나서 「생각과 다르다」로 다투는 것보다, 미리 보고 안 사시는 편이 서로 낫습니다.

4. 설명과 다르거나 제대로 안 될 때

다만 먼저 고쳐보게 해 주세요. 오류라면 대개 며칠 안에 고쳐서 업데이트로 보내드립니다. 고쳐지지 않거나 애초에 안 되는 기능이었다면 그때는 환불해 드립니다 — 붙잡지 않습니다.

환불 사유가 아닌 것도 미리 적어둡니다. 아래는 제품의 하자가 아니라 미리 알려드린 사양입니다.

• 녹음 · MIDI 가 안 되는 것 — 지원 예정이라고 제품 페이지에 적어두었습니다
• VST2 플러그인이 열리지 않는 것 — VST3 · AudioUnit 만 지원한다고 적어두었습니다
• 다른 DAW 의 프로젝트 파일이 열리지 않는 것 — 트랙별 오디오(스템)로 가져오는 방식입니다
• 윈도우에서 「PC를 보호했습니다」 창이 뜨는 것 — 코드 서명 전이라고 적어두었습니다

5. 구독 (코어 · 올액세스)

• 구독 시작(결제) 후 7일 이내이고 콘텐츠 이용 이력이 없다면 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.
• 월간 구독 — 이용 이력이 있으면 환불은 어렵고, 해지하시면 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 결제한 한 달은 끝까지 이용하실 수 있습니다.
• 연간 구독 — 결제 후 7일이 지나 중도 해지하시면, 결제 금액에서 이용하신 개월 수만큼 월간 요금(1개월 미만도 1개월로 계산)을 뺀 나머지를 환불해 드립니다. 위약금은 없습니다.
  예) 올액세스 연간 299,000원을 결제하고 3개월 이용 후 해지 → 299,000원 − (29,900원 × 3개월) = 209,300원 환불
• 결제 오류 등 당사 귀책사유로 인한 경우, 또는 약속한 콘텐츠를 제공하지 못한 경우에는 이용 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
• 환불은 요청이 확인된 날부터 영업일 3일 이내에 결제하신 카드로 취소 처리합니다(카드사 사정에 따라 취소 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다).

카드 정기결제(자동결제)로 구독하신 경우

• 선택하신 주기(월간 · 연간)마다 등록하신 카드로 자동 결제되고, 해지하기 전까지 같은 금액으로 이어집니다.
• 해지는 언제든지 카카오톡(mixingart) 또는 이메일(mixingart@naver.com)로 요청하실 수 있습니다. 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않고, 이미 결제한 기간 끝까지는 그대로 이용하십니다.
• 다음 결제일 전에 해지해 주세요. 이미 결제된 뒤에는 위 환불 기준이 적용됩니다.
• 가격이 바뀌는 경우에는 바뀌기 최소 30일 전에 이메일로 알려 드리고, 동의하지 않으시면 해지하실 수 있습니다.

계좌이체로 구독하신 경우

• 구독은 자동으로 연장되지 않습니다. 결제하신 기간이 끝나면 그대로 종료됩니다.
• 환불 기준은 위와 같고, 환불은 입금하신 계좌로 보내 드립니다.

6. 신청하는 방법

• 카카오톡 mixingart · 이메일 mixingart@naver.com
• 알려주실 것 — 가입하신 이메일 · 입금하신 이름과 날짜 · 환불받으실 계좌 · 사유
• 확인 후 3영업일 이내에 처리하고, 결제하신 수단으로 돌려드립니다. 계좌이체로 결제하셨다면 알려주신 계좌로 입금합니다.
• PayPal 로 결제하신 경우 PayPal 을 통해 환불되며, 반영까지 며칠 걸릴 수 있습니다.
• 환불이 끝나면 해당 상품의 이용 권한과 라이선스 키는 회수됩니다.

7. 부정한 이용

라이선스 키나 PDF 를 다른 사람에게 넘기거나 공유한 사실이 확인되면 환불 대상에서 제외되고 이용 권한이 회수됩니다. 프로그램과 전자책 모두 구매하신 본인이 쓰시는 것을 전제로 드립니다.

8. 분쟁

이 규정에 적히지 않은 것은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 합의가 어려우면 한국소비자원 또는 공정거래위원회의 분쟁조정을 이용하실 수 있습니다.